Электронная сделка как форма обращения в государственные контролирующие органы

В июле 2010 года на заседании Совета по развитию информационного общества президент Российской Федерации Дмитрий Анатольевич Медведев подчеркнул: "Электронное правительство - это не возможность получить бланк через Интернет. Это возможность получить электронную услугу, не выходя из своей комнаты, - вот в чем смысл".

На сегодняшний день уже действует федеральный портал государственных услуг, в котором около двухсот услуг, оказываемых дистанционно. Адрес портала государственных услуг в интернете www.gosuslugi.ru.

На указанном портале реализована возможность как получения информации о ряде услуг, предоставляемых государственными органами, так и возможность сделать запрос в электронном виде во многие государственные учреждения за получением информации, справок, выписок, форм документов, свидетельств и т.п.

Так же на портале есть возможность встать в так называемую электронную очередь. К примеру, в ФМС рассчитывают, что в ближайшем будущем начнет полноценно работать система подачи заявлений на загранпаспорт через Интернет, благодаря которой очереди значительно сократятся. С 1 апреля 2011 года ФМС стала принимать заявления на загранпаспорт через Интернет, через информационный портал www.gosuslugi.ru. Система работает по всей стране, но на 14 апреля 2011 года на территории России было подано всего 10 электронных заявлений. Столь небольшое количество электронных заявлений скорее всего связано с тем, что данная процедура еще достаточно нова для российских граждан и, к тому же, процедура регистрации в такой очереди в ФМС требует определенного количества времени. Процедура следующая. Сначала необходимо зарегистрироваться на сайте в «личном кабинете». Для этого — заполнить предложенную на портале форму, а логин и пароль для авторизации пользователю вышлют по обычной почте в течение двух недель. И только после этого можно будет в него зайти и подать электронное заявление на оформление загранпаспорта или каких-либо других документов иных ведомств. После того как заявление на загранпаспорт было подано в электронном виде, пользователю придет уведомление о дате и времени прихода в ФМС. Если вы подали заявку на паспорт старого образца, то прийти в ведомство понадобиться только один раз — принести квитанцию об оплате госпошлины, фотографии, одну из них в присутствии заявителя вклеят в уже готовый документ и сразу отдадут. Если нужен биометрический паспорт, то дважды — сфотографироваться и получить документ. В любом случае, в больших очередях стоять уже не придется.

Примеров подобных интернет-очередей на сегодняшний день достаточно много: это и электронные очереди в органы загс, в детские сады, в посольства, в ГИБДД на прохождение технического осмотра транспортного средства и т.п.

На сегодняшний день не менее популярны так называемые «интернет-приемные». Порядок обращения через интернет-приемную я рассмотрю на примере интернет-приемной Генеральной прокуратуры Российской Федерации.

В целях реализации конституционного права граждан на обращение в органы прокуратуры на официальном сайте Генеральной прокуратуры Российской Федерации открыт раздел «Интернет-приемная».